广东
一万多元的退费，最后可能折成一口标价850元的炒锅。
近日，一名自称中公教育学员的用户在社交平台发帖称，催讨许久的退费没有到账，等来的却是对接退费的工作人员，对方让他在微信小程序“东易课”（原称“中公易课”）上自行挑选物品抵债。他翻遍小红书才发现，几个月前就有学员晒出过一模一样的经历。当他表示这些东西用不上时，对方的回答干脆而直接：中公没钱了，退不了，即便走到强制执行，最终还是以物抵债。至于货品来路，“也是别的厂子抵给中公的，中公抵给学员”。这名学员算了一笔账：二手市场上只值一两千元的物件，中公拿来抵了七八千元的账。
被翻出来的标价，比那口炒锅还离谱。有网友在微博晒出“东易课”的标价：此前曝光的清单里，一个花瓶摆件高达48000元；床上用品标价从数百元到数千元不等。近期被翻出的清单里，还包括不锈钢炒锅850元、布艺坐墩800元，以及2005至2008年款的二手车，定价3万至5万元。“不就是一堆标了高价的破烂吗？”有学员评价，“且不说用不用得上，看着都是二手的东西。”
清单之外，新的投诉仍在增加。黑猫投诉平台上，10月中旬仍有学员陆续发帖：一名学员2026年1月缴纳12990元报名省考面试协议班，合同约定面试未过退9000元、收齐材料后60个工作日内打款，到期后只收到“11月底退一半、12月底退剩余”的单方分期方案；另一名学员20300元的培训费按约应退15300元，售后先是以“审核严格、缺材料”为由设卡，后又称资金困难，要求按10%至30%分期，最低只肯先退1530元；还有一名学员的4920元尾款，自2023年10月起便停付至今。截至目前，该平台针对中公教育的累计投诉已超过11万条，绝大多数指向退款问题。
面对此类追问，中公教育并非没有表态。在2026年5月举行的2025年度网上业绩说明会上，公司针对截至2025年末5.08亿元的待退费负债回应称，2024年12月前形成的历史退费存量已“大部分妥善处置”，剩余未结清部分以分期兑付方式有序推进，优先以经营现金流保障退费兑付，具体完成时间结合经营现金流改善及债务化解进度统筹安排——既未披露剩余金额和涉及学员人数，也未给出明确兑付时间表。2026年半年报中，公司同样坦承因市场环境变化、业务调整出现退费难问题，部分学员反映退费周期过长、存在分期退费情况，若处理不当可能进一步影响公司声誉和客户信任。而对于近期媒体就退费与被执行情况的求证，相关报道发稿时仍未获公司回复。
财报层面的中公教育，数字确实在好转。2026年上半年，公司实现营业收入11.69亿元，同比增长1.22%；归母净利润7322.44万元，同比增长18.52%；扣非净利润8054.09万元，同比增长30.15%；经营活动现金流净额2.88亿元，同比增长5.55%；培训人次71.66万，同比增长超过3%。
但同期账面货币资金仅1.63亿元，待退费负债从期初的5.08亿元降至期末的4.96亿元，半年仅压降约1200万元。2026年一季度末，公司资产负债率已升至85.88%；8月20日，全资子公司北京中公教育科技有限公司一日内新增367条被执行人信息，执行标的合计约546.2万元。
在那条投诉的末尾，那名学员留下一串感叹号：“中公退钱！！！！！！赶紧给我退钱！！受不了了，网贷的钱，家里三个弟弟妹妹在读书上大学，家里父母务农，我没钱了！”
来源：星河商业观察
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