湖南
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10月11日，王女士发帖求助，称母亲去世后其全民K歌作品被深度储藏，无法显示。王女士告诉潇湘晨报 ·晨视频记者，因为家人突然离世，没来得及留下什么，微信也登不上，就只录了这几首歌还能留念。
“之前也反馈过，但是没有得到解决，后面看到有人说可以私信官方账号，就试试”。王女士的帖子热度颇高，@全民K歌官方账号在其评论区留言，称24小时内会帮助恢复。另有两位遇到亲人去世其生前作品无法显示情况的网友告诉记者，自己通过后台联系客服，成功恢复过作品。
同日稍晚，王女士称，妈妈的作品已经恢复，“再听到她的声音真的很激动，非常想念她！也非常感谢这些支持我的朋友们，官方才能注意到”。
记者搜索发现，不少人发帖求助，亲友离世后其作品无法显示，平台客服告诉记者，如因账号长时间未登录导致作品被冻结，可提供对方的账号及主页截图，会尽快处理。
来源：潇湘晨报·晨视频记者 宁戈菲
【来源：潇湘晨报】
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