河北
01
郭女士是临漳县清华园小区2期业主，她反映自己所居住的1号楼负二层安装了集中供暖设备。由于设备紧邻墙体，去年供暖季期间，设备运行声音较大，影响她的日常生活。她曾向县住建局反映此事，随后工作人员为设备加装了隔音措施，但仍有噪声影响。郭女士希望能在今年供暖季前将该设备移走。
临漳县住建局杨副局长：该问题从去年就开始反映，我们到现场勘查后发现换热站已建成，随即结合现场实际情况与开发公司沟通协调，要求开发公司沿墙体加装保温棉，外层再封装护板。经处理，噪音有所降低，但并未完全消除。考虑到当时正值供暖季，无法停暖施工，我们计划待供暖结束后再评估情况。今年，我和分包科室工作人员再次上门查看，噪音主要来自换热站水泵，住户希望能在今年供暖季前对水泵进行改造，但改造存在难点：如果只针对这一户降噪改造，有可能会影响其他住户的供暖效果。我们会继续研判方案，若改造具备可行性，将尽力为住户落实整改。
郭女士：知道了，到时候如果没有改善和你们联系，谢谢。
小编说：换热站属于小区供暖配套设施，一旦建成，便是一套相互关联的供热系统。供暖无小事，一边是住户对安静居住环境的需求，一边是整栋小区稳定供热的底线。希望相关单位持续实地勘测、多方论证，寻找兼顾降噪效果与整体供热安全的最优方案。
（记者：毕军）
02
武安市苑女士家住康泰苑小区，她说去年楼下的门市开始做餐饮生意，烟道恰巧冲着苑女士家窗外，经前期反映，商家安装了净化处理设备，但是苑女士觉得还是影响正常生活。
武安市市场监管局李副局长：目前这件事还在调解中，饭店老板刚刚离开，对方承诺明天给答复，看看能不能协商出合适的方案。该问题已经反复处理多次，一开始是低楼层住户有意见，完成改造后，高楼层住户又提出异议。饭店这边比较配合，表示愿意按照要求整改，全力支持调解工作，相关手续齐全，油烟净化器等设备也已安装到位。难点主要在部分住户这边，我们还在积极想办法，计划再组织一次调解，争取妥善化解矛盾。
小编说：这件事是城市基层治理里常见的“两难考题”，这不只是设备合不合规的技术问题，更是居住安宁与商业经营之间的现实平衡。油烟治理不能止步于“装上净化器”，更要看烟道布设、排放位置是否真正避开居民生活区域，看实际排放效果是否能让住户安心。调解也不是简单“劝和”，既要尊重商户合法经营的权利，更要守住居民居住环境的底线。
最新进展：目前双方已就该问题协商处理好。
（记者：毕军）
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