河北
01
魏县魏城镇庞庄村朱先生反映，村里没有垃圾桶，村民倾倒垃圾不便，只能用三轮车把垃圾运到很远的地方丢弃。据他说，此前村里有垃圾清运车定期清运垃圾，如今清运车停止了作业。
魏县魏城镇包村干部武同志:保洁公司每天都会清运垃圾。村内有垃圾桶，朱先生家门口有一个旧垃圾桶需要更换，他希望在家门口放置新桶。本次需要更换的旧桶数量不多，本周内即可更换。
垃圾桶虽小，却关乎群众生活便利，影响乡村整体村容村貌。希望欠缺的垃圾桶尽快落实到位，解决好群众的生活上的后顾之忧。
（记者：白杨）
02
市民冯先生上下班途中发现，一号路世纪大街到新凯大街路段、新凯大街一号路到富强路路段、富强路从新凯大街到世纪大街路段、富强路从东环路到广泰街路段，存在多处井盖污水外溢情况，部分路段异味明显，希望相关部门能够及时处置。
市城管局安全运营处：8月18日上午，我单位接到《清晨热线》群众反映富强路周边道路出现污水外溢问题后，第一时间派专业工作人员到现场开展现场踏勘与管网溯源排查，相关情况说明如下：经实地排查核实，此次污水外溢涉及多处路段，分别为一号路（世纪大街至新凯大街段）、新凯大街（一号路至富强路段）、富强路（新凯大街至世纪大街段、东环路至广泰街段）。
经综合研判，造成本次污水外溢主要有三方面原因：一是辖区污水处理厂设备故障，正在检修作业，短时造成管网水位高位运行；二是该片区部分管网地势低洼，排水承压能力相对薄弱；三是近期降雨等天气因素叠加，进一步加大了管网排水压力，多重因素共同引发路面污水外溢。
针对该问题，我们已迅速落实多项处置举措：一是采取分流措施，通过管网、泵站运行调控，将部分污水分别向其它污水处理厂分流，尽可能减少上游管网运行负荷，从源头缓解管网高水位状态；二是现场督导污水处理厂加快故障设备抢修进度，调配应急设施，尽快恢复产能；三是督促管网运维单位加大该片区巡查频次，加密重点路段巡检，做到隐患早发现、早处置，严防污水外溢问题反复出现。
后续我们也将持续跟进抢修及管网运行情况，及时做好动态管控，请群众监督。
（记者：白杨）
03
魏县上瑞城东区的郭先生反映，小区已接入国家电网，业主可线上缴纳电费。可最近他申请安装新能源充电桩时，却卡在物业出具许可证明这一环节。物业顾虑电力公司进场施工会存在安全隐患，不愿出具相关证明，而这份证明恰恰是充电桩报装的必备材料，这让郭先生一筹莫展。
魏县住建局物业科王同志：目前，该小区地下室仅铺设普通照明线路，线路荷载容量有限，无法承载充电桩的大功率用电需求，现不具备充电桩安装的客观条件。
下一步，我们会联合电力部门安排专业工作人员上门实地勘测，对小区整体布线情况评估，符合安装标准可以安装，不符合条件则不予安装。
对于物业的工作，我们明确要求：业主办理充电桩报装所需的相关证明材料，物业须积极配合、依规开具。充电桩是否具备实际安装条件，应交由电力专业人员现场勘查判定，业主可随时到物业办理相关证明手续。
小编说：随着新能源汽车越来越多，业主安装充电桩的需求也在增多。物业有配合出具证明的义务，但安装是否可行，要尊重电力部门专业勘测结果。既保障业主合理诉求，也守住用电安全底线，各司其职，才能把群众的急难愁盼处理到位。
（记者：张清）
04
丛台区三陵乡工程村孔先生说，村内自自来水管网改造之后，频繁停水，尤其前段时间停水三四天之久。这是怎么回事？
丛台区水利局办公室张同志：前段时间管道破裂，有漏水点，为开展正常维修才临时停水。村里已提前下发通知，目前维修工作已完成，供水恢复正常。
孔先生说的频繁停水，是怎么回事？
丛台区水利局办公室张同志：受南水北调限流影响，村内供水量不足时，会实行分时段供水。但此情况仅出现过一次，之后已恢复正常供水，现能保障群众日常用水。
（记者：爱迎）
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